EHPAD Résidence du Bois Joli

⭐️ 1 étoile – Expérience profondément choquante et indigne L’établissement dans lequel a séjourné mon grand-père nous a profondément déçus et marqués. Malgré de très nombreuses plaintes répétées auprès de la direction, aucune amélioration réelle n’a été constatée. Mon grand-père passait presque toutes ses après-midi en sieste, dans le noir, sans stimulation ni accompagnement digne de ce nom. La chambre était régulièrement sale, et nous avons retrouvé à plusieurs reprises des vêtements rangés dans l’armoire encore souillés, parfois tachés de selles, ce qui est totalement inacceptable. Nous avons également été témoins d’une scène de maltraitance, que nous avons immédiatement signalée à la direction. Cette dénonciation n’a malheureusement pas eu de suite concrète, ce qui est extrêmement grave. Concernant la sécurité, la première chute de mon grand-père ne nous a même pas été signalée. La seconde chute, beaucoup plus grave, a entraîné une hospitalisation, au cours de laquelle il est malheureusement décédé, suite à des problèmes de santé qui n’avaient pas été détectés ni pris en charge à temps. Ce lieu, censé protéger et accompagner les personnes âgées, n’a pas été à la hauteur de sa mission. Nous gardons une immense tristesse et beaucoup de colère face à ce que mon grand-père a vécu. J’espère sincèrement que cet avis servira à alerter d’autres familles.

il y a 4 semaines

Avec tout ce qu'on entend et même les nouveaux employés doivent faire les infirmières et préparer les personnes décédés et faire des soins comme si ils étaient formées les résidents sont mal traités et meurent l'un après l'autre .. vivement que cette établissement ferme ces pauvres gens

il y a 2 semaines

Fuyez !!! Ils ont oublié (!!!) de sonder la vessie de mon papa, il est décédé dans les jours qui ont suivis 😭😭 Une vessie non sondée pendant 32 heures génère des douleurs insupportables, alors arrêtez s'il-vous-plaît de me dire que vous avez veillé à son confort et son bien être !! Quand on est arrivés pour le visiter le lendemain, il se tordait de douleur en tenant le bas de son ventre, j'ai tout de suite compris et demandé à ce qu'il soit sondé d'urgence. L'infirmière est arrivée une heure plus tard, elle était seule pour tout gérer, elle était dépitée, elle n'avait pas eu connaissance des informations pour les sondages de mon papa, elle lui a extrait plus d'un litre d'urine Déficit en personnel de soins, au détriment de la santé voire de la vie des résidents Mme Nicot, devant les faits accomplis, vous m'avez avoué par téléphone le 5 septembre dernier, avoir oublié les sondages de mon papa. Une grave défaillance qui lui aura été fatale. Suite à mon signalement auprès de l'ARS et consciente de vos manquements, vous avez MENTI dans vos déclarations en affirmant avoir bien effectué les sondages ! Tous vos ronds de jambes et vos beaux discours ne sont qu'une façade bien écoeurante et ne changeront jamais les faits ! Je regrette mon honnêteté en vous ayant réglé à réception, la facture de ces 5 jours de calvaire. Vous auriez au moins pu avoir la décence de ne pas l'envoyer ! J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins

il y a 3 mois

Je souhaite témoigner de faits extrêmement préoccupants concernant cet établissement. Il y règne un profond manque de professionnalisme et d’humanité. Des comportements s’apparentant à de la maltraitance ont été observés, venant aussi bien de personnels diplômés que non diplômés. Le manque de communication est criant. Des résidents en perte d’autonomie ne reçoivent pas leur repas s’ils ne peuvent pas manger seuls, sans qu’aucune aide ne leur soit apportée. Les portions sont très réduites, et le petit-déjeuner est insuffisant : croissants coupés en deux pour les partager, plus de beurre ni de confiture, ce qui était pourtant la seule garniture proposée. Des propos à connotation raciste ont été entendus à l’égard d’un résident désorienté, ce qui est profondément choquant dans un lieu censé être bienveillant. Les temps d’attente pour aller aux toilettes ou pour être couché l’après-midi peuvent atteindre 30 minutes à une heure, ce qui est indigne. Le travail semble bâclé, les résidents sont souvent laissés seuls trop longtemps, et la dignité de ces personnes fragiles n’est pas respectée. ➡️ Je tiens malgré tout à remercier les quelques soignants encore présents qui font leur travail avec conscience, humanité et respect. Leur implication mérite d’être saluée dans un contexte aussi difficile. Il serait urgent qu’un contrôle indépendant soit mené dans cet établissement, pour garantir la sécurité, le respect et les droits fondamentaux des résidents. Les familles doivent être informées de ce qu’il se passe réellement. En vous remerciant

il y a 7 mois

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant la résidence senior du bois joli. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et bienveillance. Le personnel est à l’écoute, attentionné et toujours disponible pour répondre aux besoins des résidents comme de leurs familles. Les lieux sont impeccablement tenus, propres et agréablement aménagés, ce qui contribue au bien-être général. L’ambiance est conviviale et rassurante, un vrai lieu de vie où l’on se sent en sécurité. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre humanité ! De la direction à l'ensemble du personnel, cadre, infirmières, aide soignante, agents..., un grand merci.

il y a 9 mois