EHPAD RESIDENCE ARPEGE

Bonjour, cette résidence est superbe !! Elle a un accueil chaleureux par tout son personnel, personnel hyper joyeux, les repas sont faits maison, l'intérieur est grand, l'extérieur / la cour est très grande aussi et très chaleureuse avec sa fontaine et ses arbustes, grand parking, beaucoup d'animation pour les résidents !! Bon, en résumé, c'est très bien !!

il y a 7 mois

Personnel à l'écoute des familles et de leurs inquiétudes et surtout bienveillant envers les résidents. Ils ont su s'adapter à l'aggravation de l'état de santé de mon père suite à son AVC. Mon père a noué des liens avec d'autres résidents et a apprécié la gentillesse du personnel. Les chambres sont agréables et le restaurant convivial.

il y a 10 mois

Bonjour , quelle désolation, on a cru y mettre notre maman en sécurité. Hélas, elle y a passé de terribles moments , pas de surveillance médicale appropriée à l'âge des résidents, et quand on aime pas le repas , rien en échange, ni jambon et fromage , c'eût été un minimum pour le prix payé. Quand notre maman est restée sans rien manger pendant plusieurs semaine, personne ne s'est inquièteé , . Je ne recommande pas cet établissement. Je ne dirai pas plus , ça me fait trop mal d'y penser.

il y a un an

Bien en apparence mais uniquement en apparence. Aucun passage de nuit dans les chambres pour s'assurer que tout va bien et si par malheur la personne tombe du lit, ils la remette dans son lit ni vu ni connu et quand il découvre le matin qu'elle est décédée, ils prétendent qu'elle est partie dans son sommeil....sauf qu'une personne qui part dans son sommeil ne montre pas de souffrance sur son visage et encore moins des bleus tout le long du corps...malheureusement ma mamie ne peut plus nous dire ce qui s'est passé réellement et elle était la bas depuis 1 mois seulement...manque de sérieux et d'honnêteté..pour le bien de vos proches, trouvez une meilleure solution.

il y a 2 ans

Je rejoins le précédent message. Je pèserai mes mots pour cet organisme qui est tout sauf une maison de retraite et une aide à la personne. Nous y avons mis ma grand-mère, elle y est restée cinq années et est décédée récemment suite à un non suivi médicale. Visiblement une personne âgée qui ne mange plus, et je passerai les autres détails pour la dignité de ma grand-mère depuis plus d'un mois (de ce que nous en savons) ne choque ni le personnel, ni même infirmières et médecin traitant. On la "soigne" à coup de doliprane et spasfon espérant que celle-ci arrête de se plaindre. Bien évidemment les repas sont comptés et réclamés sur le loyer du mois. Nous demandons à ce que le médecin passe, mais à trois reprises celui-ci se plonge dans des excuses. Sans avis médical, nous continuons ce fameux traitement. M'inquiétant de son état de santé, je cherche à joindre le bureau des infirmières. Je tombe sur la cadre, qui me dit qu'elle a autre chose à faire que de répondre aux questions des enfants de Madame D et que je dois directement m'adresser au représentant de famille. Son état de santé se dégradant, les pompiers sont intervenus pour la transférer à l'hôpital d'Alençon qui l'ont pris directement en charge et ont été d'une extrême sympathie et professionnalisme. Elle y est décédée quelques jours après. Aucune surveillance, on passe dans les chambres par obligation et non par devoir. Et je m'abstiendrai de commentaire pour cette charmante secrétaire qui a part faire ses ongles en manucure, ne décroche ni un bonjour, ni un sourire et lorsqu'on lui demande un document administratif, souffle, tarde à le faire , nous le donne et nous referme la porte au nez. Extérieurement, nous pourrions croire qu'il s'agit d'un établissement de bienveillance avec un cadre apaisant. C'est ce qui a contribué à ce que nous mettions ma grand-mère ici. Mais quand nous voyons d'autres aspects , notamment sur l'hygiène, les conditions des résidants, la gestion de l'établissement, nous culpabilisant d'y avoir mis un proche qui nous était cher.

il y a un an